BRÄNDITUTKIMUKSET

bränditutkimuksella pureudutaan onnistuneen brändäyksen keskeisimpään kysymykseen:

"miksi asiakkaat ostavat juuri meiltä"?

nimittäin onnistunut brändäys lähtee - kyllä, sekin - asiakkaista.

tutkimuksessa vahva painopiste on mm.

-brändin keskeisimpien kilpailuetutekijöiden (EX ja CX) nimeämisessä

- asiakasymmärryksen kehittämisessä suhteessa brändiin sekä

- brändi- ja markkinointiviestinnän tavoitteissa

tutkimustulokset osoittavat, että brändi ei synny työpöydällä - se syntyy

kontaktipisteissä eli vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa, jossa:

asiakasymmärrys (brändin arvolupaus) > resurssien kohdentaminen (brändäys) = asiakaskokemus (todellinen brändiarvo)

valitsemme brändillesi sopivan tutkimustavan aina

tutkimusmenetelmästä tulosten raportointiin, seurantaan ja kehitystoimenpiteisiin.